Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden (de "Voorwaarden") zijn van toepassing op je gebruik van scale4presence.com en op elke aankoop van producten of diensten bij ons. Lees ze voordat je iets koopt. Door een bestelling te betalen, aanvaard je deze Voorwaarden.

Wie we zijn

De website scale4presence.com en de producten en diensten van Scale4Presence worden aangeboden door ALI DEVELOPMENT LLC, een limited liability company naar het recht van Delaware, handelend onder de naam Scale4Presence ("we", "ons", "onze").

• Adres: 8 The Green, Dover, Delaware 19901, USA
• E-mail: contact@scale4presence.com

Wie kan kopen

Je moet minstens 18 jaar oud zijn en bevoegd zijn om een bindende overeenkomst aan te gaan om bij ons te kopen. Koop je namens een bedrijf, dan bevestig je dat je bevoegd bent om deze Voorwaarden namens dat bedrijf te aanvaarden.

Wat we verkopen

We verkopen educatieve producten en diensten over het opbouwen van een aanwezigheid op Instagram, YouTube en TikTok:

• E-books, geleverd als digitale bestanden.
• Trainingen in eigen tempo, geleverd als digitale inhoud.
• Microdiensten, dit zijn afgebakende opdrachten die we voor je uitvoeren, met een omvang die vóór betaling schriftelijk is afgesproken.

We verkopen geen volgers, likes, weergaven, reacties of welke andere vorm van engagement dan ook. We gebruiken nooit bots of automatisering, en we vragen nooit om toegang tot je accounts.

Alle producten en diensten worden in het Engels geleverd.

De beschrijvingen op de website zijn een samenvatting. De details die voor je bestelling gelden, zijn de details die we je vóór betaling per e-mail hebben bevestigd.

Zo werkt bestellen

We hebben geen online kassa. Bestellen werkt als volgt:

1. Je mailt naar contact@scale4presence.com wat je wilt kopen.
2. We antwoorden met een bevestiging van wat er is inbegrepen, de prijs en, voor diensten, de omvang en de planning. We voegen ook een beveiligde betaallink toe die via een PCI DSS-gecertificeerde betaaldienstverlener wordt uitgegeven. Ben je een consument in de EU of het VK en koop je digitale inhoud, dan bevat deze bestelmail ook het verzoek om onmiddellijke levering en de erkenning die in ons terugbetalingsbeleid worden beschreven.
3. Je betaalt via die link. Je betaalgegevens worden verwerkt door een PCI DSS-gecertificeerde betaaldienstverlener en bereiken ons nooit.
4. De overeenkomst tussen jou en ons komt tot stand wanneer je betaling met succes is voltooid.

We kunnen een bestelling vóór betaling weigeren, bijvoorbeeld als een dienst niet geschikt is voor jouw situatie of als we die niet kunnen leveren. Als we een bestelling na je betaling niet kunnen uitvoeren, betalen we je het volledige bedrag terug.

Prijzen en belastingen

Prijzen zijn in Amerikaanse dollars (USD). Afhankelijk van je land kan bij de betaling btw, omzetbelasting of een vergelijkbare belasting worden toegevoegd, waar wij of de betaaldienstverlener verplicht zijn die te heffen. Het totaalbedrag dat je betaalt, inclusief een eventuele belasting, wordt getoond voordat je betaalt. Staat je kaart of bankrekening in een andere valuta, dan kan je bank of kaartuitgever een eigen wisselkoers of eigen kosten hanteren, waar wij geen invloed op hebben.

We kunnen onze prijzen op elk moment wijzigen, maar een wijziging heeft geen gevolgen voor een bestelling waarvoor we je al een betaallink hebben gestuurd, zolang je betaalt binnen de geldigheidsduur die eventueel in onze e-mail staat.

Levering

Digitale producten

E-books, bundels en trainingen worden binnen 24 uur na betaling, meestal dezelfde werkdag, per e-mail verstuurd naar het adres waarmee je hebt besteld. De e-mail bevat de bestanden of de privétoegangslinks. Heb je hem niet binnen 24 uur ontvangen, kijk dan in je spammap en neem daarna contact met ons op.

Diensten

Microdiensten beginnen na betaling met een kick-offmail van ons, waarin we vragen naar de gegevens die we nodig hebben. Zodra we je gegevens hebben ontvangen, leveren we:

• The Profile Makeover binnen 3 werkdagen;
• The Social Presence Audit binnen 5 werkdagen;
• The Content Strategy Sprint binnen 7 werkdagen.

De omvang en de opleveringen zijn die welke vóór betaling schriftelijk per e-mail zijn afgesproken. Elke wijziging van de omvang moet door ons beiden schriftelijk worden overeengekomen en kan de prijs of de planning veranderen.

Licentie voor digitale producten

Wanneer je een e-book of training koopt, verlenen we je een persoonlijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om het te downloaden, te lezen, te bekijken en te gebruiken voor je eigen leerproces en voor je eigen socialemedia-accounts, of die van het bedrijf namens wie je het hebt gekocht.

Zonder onze schriftelijke toestemming mag je niet:

• het product geheel of gedeeltelijk doorverkopen, verhuren, uitlenen of weggeven;
• de bestanden, toegangslinks of inhoud delen, uploaden, posten of verspreiden, ook niet in groepen, forums, diensten voor het delen van bestanden of cursusplatforms;
• de inhoud kopiëren naar een ander product, een andere cursus of publicatie;
• een vermelding van auteursrecht of eigendom verwijderen.

We kunnen de licentie intrekken als je deze regels overtreedt. Het product blijft ons eigendom of dat van onze licentiegevers; je ontvangt een licentie om het te gebruiken, niet de eigendom van de inhoud.

Diensten

We voeren diensten uit met redelijke zorg en vakkundigheid, binnen de schriftelijk afgesproken omvang. Tenzij de afgesproken omvang anders bepaalt:

• omvat een dienst alleen de accounts, opleveringen en het aantal revisierondes die in onze e-mail staan;
• beginnen de levertermijnen te lopen wanneer we de gegevens ontvangen waar we in de kick-offmail om hebben gevraagd;
• worden adviezen en aanbevelingen gegeven zodat jij ze uitvoert, en beslis jij of en hoe je ermee aan de slag gaat.

Onze diensten vereisen nooit toegang tot je accounts. We werken met wat openbaar is en wat je ons stuurt, en je voert eventuele wijzigingen zelf door. Je blijft te allen tijde verantwoordelijk voor je accounts.

Jouw verantwoordelijkheden

Je verbindt je ertoe:

• ons juiste en volledige informatie te geven, en ons direct te laten weten als er iets verandert;
• aan te leveren wat we nodig hebben om een dienst binnen de afgesproken planning te leveren;
• ons alleen inhoud en materialen te sturen die je mag gebruiken en die geen inbreuk maken op de rechten van anderen;
• de gebruiksvoorwaarden en communityregels van Instagram, YouTube, TikTok en elk ander platform dat je gebruikt na te leven, ook wanneer je toepast wat je van ons leert;
• de inloggegevens van je eigen accounts veilig te bewaren.

Geen garantie op resultaten

Onze producten en diensten zijn educatief. Groei op sociale media hangt af van veel factoren waar wij geen invloed op hebben, waaronder de algoritmes en het beleid van platforms, je content, je niche, je consistentie en je publiek. We garanderen geen enkel specifiek resultaat, waaronder een aantal volgers, abonnees, weergaven, interactie, verkopen of inkomsten. Voorbeelden of cijfers die we noemen, zijn illustraties en geen belofte dat je hetzelfde zult bereiken.

Onze inhoud is algemene informatie voor educatieve doeleinden. Het is geen juridisch, financieel, fiscaal of ander professioneel advies. Vraag voor je eigen situatie advies aan een gekwalificeerde professional.

Geen band met de platforms

Scale4Presence en ALI DEVELOPMENT LLC zijn niet gelieerd aan, onderschreven door, gesponsord door of verbonden met Instagram, Meta, YouTube, Google of TikTok. Hun namen en logo’s zijn handelsmerken van hun respectieve eigenaren en worden alleen gebruikt om het onderwerp van onze producten en diensten te beschrijven. We hebben geen invloed op hun platforms, regels of beslissingen, waaronder een beslissing om je account te beperken, in te perken of op te schorten.

Intellectueel eigendom

De website, onze e-books, trainingen, templates, teksten, afbeeldingen, video’s en andere materialen zijn eigendom van ons of onze licentiegevers en worden beschermd door het auteursrecht en andere wetten op het gebied van intellectueel eigendom. Afgezien van de hierboven beschreven licentie draagt niets in deze Voorwaarden intellectuele-eigendomsrechten aan je over.

Inhoud die je ons voor een dienst stuurt, blijft van jou. Je geeft ons toestemming om die alleen te gebruiken voor zover nodig om de dienst uit te voeren.

Beperking van aansprakelijkheid

Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit die volgens de wet niet kan worden beperkt of uitgesloten, waaronder aansprakelijkheid voor fraude, of voor overlijden of lichamelijk letsel door nalatigheid.

Onder dat voorbehoud, en voor zover de wet dat toestaat:

• zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, of voor verlies van winst, omzet, volgers, publiek, gegevens of zakelijke kansen;
• zijn we niet aansprakelijk voor maatregelen die een socialemediaplatform neemt met betrekking tot je accounts;
• is onze totale aansprakelijkheid jegens jou voor een bestelling beperkt tot het bedrag dat je voor die bestelling hebt betaald.

De website wordt aangeboden in de staat waarin hij zich bevindt ("as is") en naargelang de beschikbaarheid ("as available"). We garanderen niet dat hij altijd beschikbaar of foutloos is.

Je wettelijke rechten

Als je een consument bent, laat niets in deze Voorwaarden de dwingende rechten onverlet die je hebt op grond van het consumentenrecht van het land waar je woont, waaronder je rechten als een product of dienst gebrekkig is of niet overeenkomt met de beschrijving. Waar die wetten je meer bescherming bieden dan deze Voorwaarden, gelden die wetten. Ons terugbetalingsbeleid legt uit hoe terugbetalingen en annuleringen werken.

Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Voorwaarden en op elk geschil dat eruit voortvloeit, is het recht van de staat van Delaware, Verenigde Staten, van toepassing, zonder rekening te houden met de conflictregels van die staat, en de rechtbanken in die staat zijn bevoegd.

Ben je een consument die buiten de Verenigde Staten woont, ook in de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk, dan behoud je daarnaast de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van je woonland, en kun je een procedure aanspannen bij de rechtbanken van je land waar de wet dat toestaat.

Heb je een probleem, neem dan eerst contact met ons op. De meeste kwesties zijn snel per e-mail op te lossen.

Algemeen

• Als een deel van deze Voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt, blijft de rest van kracht.
• Als we een recht niet onmiddellijk uitoefenen, betekent dat niet dat we er afstand van hebben gedaan.
• Je mag je rechten onder deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming. Wij mogen de onze overdragen aan een bedrijf dat onze producten of diensten overneemt, zonder dat je rechten daardoor worden beperkt.
• Deze Voorwaarden vormen, samen met onze schriftelijke orderbevestiging, ons privacybeleid en ons terugbetalingsbeleid, de volledige overeenkomst tussen jou en ons voor je bestelling.

Wijzigingen in deze Voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De versie die op je bestelling van toepassing is, is de versie die geldt op het moment dat je betaalt. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer de Voorwaarden voor het laatst zijn bijgewerkt.

Contact

Voor vragen over deze Voorwaarden of over je bestelling kun je mailen naar contact@scale4presence.com.