Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer je scale4presence.com bezoekt of contact met ons opneemt, waarom we ze verzamelen, met wie we ze delen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We hebben de site bewust eenvoudig gehouden, zodat we zo weinig mogelijk verzamelen.

Wie we zijn

De website scale4presence.com wordt beheerd door ALI DEVELOPMENT LLC, een limited liability company naar het recht van Delaware, handelend onder de naam Scale4Presence ("we", "ons", "onze").

Adres: 8 The Green, Dover, Delaware 19901, USA
E-mail: contact@scale4presence.com

Voor de toepassing van de Europese Algemene verordening gegevensbescherming (AVG, ook bekend als GDPR) en de UK GDPR is ALI DEVELOPMENT LLC de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in dit beleid worden beschreven.

Wat deze website niet doet

Voordat we opsommen wat we verzamelen, eerst wat we niet doen:

We plaatsen zelf geen cookies.
We gebruiken geen analytics, advertentiepixels, sessie-opnames of andere trackingtools.
We bieden geen gebruikersaccounts, logins of nieuwsbrief aan.
We hebben op de site geen formulieren die opslaan wat je invult.
We hebben geen online kassa, en we ontvangen of bewaren nooit je kaart- of bankgegevens.

Persoonsgegevens die we verzamelen

E-mails die je ons stuurt

Wanneer je mailt naar contact@scale4presence.com, ontvangen en bewaren we de inhoud van je bericht. Dat omvat meestal:

je naam en e-mailadres;
alles wat je ons wilt vertellen, bijvoorbeeld informatie over je Instagram-, YouTube- of TikTok-accounts, je doelen of je vragen;
eventuele bestanden of links die je bijvoegt.

Stuur ons geen wachtwoorden, betaalkaartgegevens of andere gevoelige informatie per e-mail.

Bestelgegevens

Als je een product of dienst bij ons koopt, bewaren we een registratie van de bestelling:

wat je hebt gekocht;
het betaalde bedrag en de valuta;
de datum van de bestelling;
de betalingsreferentie die onze betaaldienstverlener verstrekt;
de naam en het e-mailadres die aan de bestelling zijn gekoppeld.

Technische gegevens die onze dienstverleners verwerken

Wanneer je een pagina van de site laadt, stuurt je browser technische informatie naar onze hostingprovider, waaronder je IP-adres, het type browser, de opgevraagde pagina en de datum en het tijdstip van het verzoek. We gebruiken deze informatie niet om je te identificeren of een profiel van je op te bouwen. Zie hieronder het onderdeel "Dienstverleners en andere ontvangers".

Waarom we je gegevens gebruiken en onze rechtsgronden

De AVG en de UK GDPR verplichten ons om voor elk gebruik van persoonsgegevens de rechtsgrond toe te lichten. We gebruiken persoonsgegevens alleen voor de volgende doeleinden:

Je vragen beantwoorden. We lezen en beantwoorden je e-mails. Rechtsgrond: het nemen van maatregelen op jouw verzoek voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst, als je vraag over een aankoop gaat; anders ons gerechtvaardigd belang om te reageren op mensen die contact met ons opnemen.
Producten en diensten verkopen en leveren. We sturen je een betaallink, leveren digitale producten per e-mail, voeren diensten uit en bieden ondersteuning. Rechtsgrond: de uitvoering van onze overeenkomst met jou.
Bestelgegevens bewaren voor belastingen en boekhouding. Rechtsgrond: het nakomen van onze wettelijke verplichtingen.
Terugbetalingen, klachten en juridische claims afhandelen. Rechtsgrond: de uitvoering van onze overeenkomst met jou, het nakomen van wettelijke verplichtingen en ons gerechtvaardigd belang om onze rechten te verdedigen.
Een veilige, goed werkende website beheren. Onze hostingprovider verwerkt serverlogs om pagina’s te leveren en de site te beschermen tegen misbruik. Lettertypen worden geleverd vanaf onze eigen hosting, niet door een derde partij. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang bij het beheren van een veilige en functionele website.

Waar we ons op gerechtvaardigde belangen baseren, hebben we je belangen en rechten afgewogen en zijn we van mening dat die niet zwaarder wegen, omdat het om beperkte gegevens gaat en de verwerking is wat je redelijkerwijs mag verwachten. Je kunt op elk moment bezwaar maken (zie "Je rechten").

We gebruiken je persoonsgegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering die rechtsgevolgen of vergelijkbare aanmerkelijke gevolgen voor je heeft. We sturen geen marketingmails.

Dienstverleners en andere ontvangers

We delen persoonsgegevens alleen met de dienstverleners die we nodig hebben om de site en het bedrijf te runnen:

Vercel (websitehosting). Vercel host de site en verwerkt serverlogs, waaronder IP-adressen, om pagina’s te leveren en de dienst veilig te houden.
Cloudflare (domeinnaam, DNS en e-mailrouting). E-mails aan contact@scale4presence.com gaan via Cloudflare Email Routing, dat ze doorstuurt naar onze mailbox.
Onze aanbieder van de e-mailbox. Doorgestuurde e-mails en onze antwoorden worden opgeslagen in de mailbox die we voor het bedrijf gebruiken.
Betalingen. Wanneer je betaalt via de betaallink die we je sturen, verstrek je je betaalgegevens rechtstreeks aan een PCI DSS-gecertificeerde betaaldienstverlener. Je kaart- of bankgegevens bereiken ons nooit; we ontvangen alleen de bevestiging van de betaling, het bedrag, de datum en een betalingsreferentie. De betaaldienstverlener verwerkt betaalgegevens volgens zijn eigen voorwaarden en privacybeleid.

We kunnen persoonsgegevens ook verstrekken wanneer de wet dat vereist, om te reageren op een rechtmatig verzoek van een overheidsinstantie, om juridische claims in te stellen of te verdedigen, of in het kader van een verkoop of reorganisatie van ons bedrijf, in welk geval de ontvanger gebonden is aan dit beleid of een gelijkwaardig beleid.

We verkopen je persoonsgegevens niet en we delen ze met niemand voor advertentiedoeleinden.

Internationale doorgiften

We zijn gevestigd in de Verenigde Staten, en onze dienstverleners kunnen gegevens verwerken in de Verenigde Staten en andere landen. Als je in de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland woont, betekent dit dat je persoonsgegevens buiten je land worden doorgegeven.

Waar de wet dat vereist, baseren we ons voor deze doorgiften op passende waarborgen, zoals de certificering van een dienstverlener onder het EU-U.S. Data Privacy Framework (en de UK Extension daarvan of het Swiss-U.S. framework, waar van toepassing) of door de Europese Commissie of de Britse autoriteiten goedgekeurde modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses). Je kunt contact met ons opnemen voor meer informatie over de waarborgen die zijn getroffen.

Hoe lang we je gegevens bewaren

Vragen en e-mailcorrespondentie: 24 maanden na ons laatste contact met je, tenzij de e-mail betrekking heeft op een bestelling; in dat geval bewaren we hem bij de bestelgegevens.
Bestelgegevens: zolang de belasting- en boekhoudwetgeving ons verplicht ze te bewaren, doorgaans tot zeven jaar na afloop van het betreffende belastingjaar.
Gegevens die nodig zijn voor een geschil of juridische claim: totdat de zaak volledig is afgehandeld.
Serverlogs: deze worden door Vercel bewaard volgens zijn eigen bewaarbeleid. We bewaren geen afzonderlijke kopieën.

Wanneer een bewaartermijn afloopt, verwijderen of anonimiseren we de gegevens.

Je rechten

Als je in de EER, het VK of Zwitserland woont

Onder de AVG en de UK GDPR heb je het recht om:

inzage te krijgen in de persoonsgegevens die we over je hebben en daarvan een kopie te ontvangen;
onjuiste gegevens te laten rectificeren;
je gegevens te laten wissen, als wij geen geldige reden meer hebben om ze te bewaren;
in bepaalde omstandigheden de verwerking van je gegevens te laten beperken;
de gegevens die je ons hebt verstrekt in een overdraagbaar formaat te ontvangen, als de verwerking op een overeenkomst of toestemming is gebaseerd;
bezwaar te maken tegen verwerking op basis van onze gerechtvaardigde belangen;
een gegeven toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor de verwerking die daarvoor heeft plaatsgevonden;
een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, met name in het land waar je woont of werkt. In het VK is dat het Information Commissioner's Office (ICO).

We stellen het op prijs als we je zorgen eerst zelf mogen oplossen, dus neem gerust contact met ons op voordat je naar een toezichthoudende autoriteit stapt.

Als je in Californië woont

De California Consumer Privacy Act, zoals gewijzigd door de California Privacy Rights Act (samen "CCPA"), geeft inwoners van Californië specifieke rechten. Voor zover de CCPA op ons van toepassing is:

Categorieën die we verzamelen: identificatiegegevens (naam, e-mailadres, IP-adres), commerciële informatie (registraties van gekochte producten en diensten) en alle andere informatie die je in je e-mails wilt opnemen. We verzamelen deze rechtstreeks bij jou en, voor IP-adressen, via je browser via onze dienstverleners. We gebruiken ze voor de doeleinden die zijn beschreven onder "Waarom we je gegevens gebruiken en onze rechtsgronden" en verstrekken ze alleen aan de hierboven genoemde dienstverleners.
We verkopen of delen geen persoonlijke informatie. We verkopen geen persoonlijke informatie en we delen die niet voor cross-context behavioral advertising, zoals die begrippen in de CCPA zijn gedefinieerd. We hebben dat de afgelopen 12 maanden ook niet gedaan. We verkopen of delen niet bewust de persoonlijke informatie van consumenten jonger dan 16 jaar.
Gevoelige persoonlijke informatie: we verzamelen die niet opzettelijk en we gebruiken die niet om kenmerken over je af te leiden.
Je rechten: je kunt ons vragen je te vertellen welke persoonlijke informatie we over je hebben verzameld, die te verwijderen en onjuiste informatie te corrigeren.
Non-discriminatie: we behandelen je niet anders omdat je een van deze rechten uitoefent.
Gemachtigde vertegenwoordigers: je kunt een gemachtigde vertegenwoordiger inschakelen om namens jou een verzoek in te dienen. We kunnen om bewijs vragen dat de vertegenwoordiger gemachtigd is en moeten mogelijk je identiteit rechtstreeks verifiëren.

Zo oefen je je rechten uit

Mail naar contact@scale4presence.com en laat ons weten welk recht je wilt uitoefenen. We kunnen om informatie vragen om je identiteit te bevestigen, meestal door te antwoorden vanaf het e-mailadres dat je bij ons hebt gebruikt. We reageren binnen één maand onder de AVG en de UK GDPR, en binnen 45 dagen onder de CCPA. Deze termijnen kunnen worden verlengd waar de wet dat toestaat; in dat geval laten we je weten waarom. Het uitoefenen van je rechten is kosteloos.

Kinderen

Deze website en onze producten en diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 18 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 18 jaar. Denk je dat iemand jonger dan 18 jaar ons persoonsgegevens heeft gestuurd, neem dan contact met ons op, dan verwijderen we die.

Beveiliging

We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, onder meer door zo weinig mogelijk gegevens te verzamelen, te werken met gevestigde dienstverleners, de toegang tot onze mailbox en bestelgegevens te beperken tot de mensen die die nodig hebben, en versleutelde verbindingen (HTTPS) voor de site te gebruiken. Geen enkele methode van verzending of opslag is volledig veilig, dus we kunnen geen absolute veiligheid garanderen. Stuur daarom liever geen gevoelige informatie per e-mail.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld als we van dienstverlener wisselen of nieuwe functies aan de site toevoegen. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het voor het laatst is bijgewerkt. Als we ingrijpende wijzigingen doorvoeren, maken we dat op deze pagina duidelijk en informeren we klanten, waar passend, per e-mail.

Contact

Voor vragen over dit beleid of over je persoonsgegevens kun je mailen naar contact@scale4presence.com of schrijven naar ALI DEVELOPMENT LLC, 8 The Green, Dover, Delaware 19901, USA.