Termos e Condições

Estes Termos e Condições ("Termos") se aplicam ao seu uso do site scale4presence.com e a toda compra de produtos ou serviços feita conosco. Leia-os antes de comprar. Ao pagar um pedido, você aceita estes Termos.

Quem somos

O site scale4presence.com e os produtos e serviços Scale4Presence são fornecidos pela ALI DEVELOPMENT LLC, sociedade de responsabilidade limitada (limited liability company) constituída no estado de Delaware, que opera sob o nome comercial Scale4Presence ("nós", "nosso", "nossa").

• Endereço: 8 The Green, Dover, Delaware 19901, USA
• E-mail: contact@scale4presence.com

Quem pode comprar

Para comprar conosco, você deve ter pelo menos 18 anos e ser capaz de celebrar um contrato vinculante. Se você compra em nome de uma empresa, confirma que está autorizado a aceitar estes Termos em nome dela.

O que vendemos

Vendemos produtos e serviços educacionais sobre como desenvolver uma presença no Instagram, no YouTube e no TikTok:

• Ebooks, entregues como arquivos digitais.
• Treinamentos no seu ritmo, entregues como conteúdo digital.
• Microsserviços, que são trabalhos delimitados realizados para você, com um escopo combinado por escrito antes do pagamento.

Não vendemos seguidores, curtidas, visualizações, comentários nem qualquer outra forma de engajamento. Nunca usamos bots nem automação e nunca pedimos acesso às suas contas.

Todos os produtos e serviços são entregues em inglês.

As descrições no site são um resumo. Os detalhes que se aplicam ao seu pedido são os confirmados no e-mail que enviamos a você antes do pagamento.

Como funciona o pedido

Não temos checkout online. O pedido funciona assim:

1. Você envia um e-mail para contact@scale4presence.com dizendo o que gostaria de comprar.
2. Respondemos com a confirmação do que está incluído, do preço e, no caso de serviços, do escopo e do prazo. Incluímos também um link de pagamento seguro emitido por meio de um provedor de pagamentos com certificação PCI DSS. Se você é consumidor na UE ou no Reino Unido e está comprando conteúdo digital, esse e-mail de pedido também apresenta a solicitação de entrega imediata e o reconhecimento descritos na nossa Política de Reembolso.
3. Você paga por meio desse link. Os seus dados de pagamento são tratados por um provedor de pagamentos com certificação PCI DSS e nunca chegam até nós.
4. O contrato entre você e nós é formado quando o seu pagamento é concluído com sucesso.

Podemos recusar um pedido antes do pagamento, por exemplo se um serviço não for adequado à sua situação ou se não pudermos prestá-lo. Se não pudermos atender a um pedido depois que você tiver pago, faremos o reembolso integral.

Preços e impostos

Os preços estão em dólares americanos (USD). Dependendo do seu país, IVA, imposto sobre vendas ou um tributo semelhante pode ser acrescentado no pagamento, quando nós ou o provedor de pagamentos formos obrigados a cobrá-lo. O total que você vai pagar, incluindo esse tributo, é exibido antes do pagamento. Se o seu cartão ou a sua conta bancária estiver em outra moeda, o seu banco ou o emissor do cartão pode aplicar a própria taxa de conversão ou tarifas, que estão fora do nosso controle.

Podemos alterar os nossos preços a qualquer momento, mas a alteração não afetará um pedido para o qual já tenhamos enviado um link de pagamento, desde que você pague dentro do prazo de validade indicado no nosso e-mail, se houver.

Entrega

Produtos digitais

Os ebooks, os pacotes e os treinamentos são enviados por e-mail, para o endereço que você usou para fazer o pedido, em até 24 horas após o pagamento, geralmente no mesmo dia útil. O e-mail contém os arquivos ou os links privados de acesso. Se você não o tiver recebido em até 24 horas, verifique a sua pasta de spam e, em seguida, entre em contato conosco.

Serviços

Os microsserviços começam com um e-mail de início enviado por nós após o pagamento, pedindo as informações de que precisamos. Assim que recebemos as suas informações, entregamos:

• o Profile Makeover em até 3 dias úteis;
• o Social Presence Audit em até 5 dias úteis;
• o Content Strategy Sprint em até 7 dias úteis.

O escopo e as entregas são os combinados por escrito, por e-mail, antes do pagamento. Qualquer alteração no escopo deve ser combinada por escrito por ambas as partes e pode alterar o preço ou o prazo.

Licença dos produtos digitais

Quando você compra um ebook ou um treinamento, concedemos a você uma licença pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável para baixá-lo, lê-lo, assisti-lo e usá-lo para o seu próprio aprendizado e para as suas próprias contas em redes sociais, ou para as da empresa em nome da qual você o comprou.

Sem a nossa autorização por escrito, você não pode:

• revender, alugar, emprestar ou ceder gratuitamente o produto, no todo ou em parte;
• compartilhar, enviar, publicar ou distribuir os arquivos, os links de acesso ou o conteúdo, inclusive em grupos, fóruns, serviços de compartilhamento de arquivos ou plataformas de cursos;
• copiar o conteúdo para outro produto, curso ou publicação;
• remover qualquer aviso de direitos autorais ou de propriedade.

Podemos revogar a licença se você violar essas regras. O produto continua sendo propriedade nossa ou dos nossos licenciantes; você recebe uma licença de uso, e não a propriedade do conteúdo.

Serviços

Prestamos os serviços com cuidado e competência razoáveis, dentro do escopo combinado por escrito. Salvo disposição em contrário no escopo combinado:

• um serviço abrange apenas as contas, as entregas e o número de revisões listados no nosso e-mail;
• os prazos de entrega começam a contar quando recebemos as informações que pedimos no e-mail de início;
• os conselhos e as recomendações são dados para que você os coloque em prática, e cabe a você decidir se e como agir com base neles.

Os nossos serviços nunca exigem acesso às suas contas. Trabalhamos a partir do que é público e do que você nos envia, e você mesmo aplica as alterações. Você continua responsável pelas suas contas o tempo todo.

As suas responsabilidades

Você se compromete a:

• nos fornecer informações precisas e completas, e nos avisar prontamente se algo mudar;
• fornecer aquilo de que precisamos para prestar um serviço dentro do prazo combinado;
• enviar apenas conteúdos e materiais que você tenha o direito de usar e que não violem os direitos de terceiros;
• seguir os termos de serviço e as regras da comunidade do Instagram, do YouTube, do TikTok e de qualquer outra plataforma que você use, inclusive ao aplicar o que aprender conosco;
• manter em segurança as credenciais das suas próprias contas.

Nenhuma garantia de resultados

Os nossos produtos e serviços são educacionais. O crescimento nas redes sociais depende de muitos fatores fora do nosso controle, incluindo os algoritmos e as políticas das plataformas, o seu conteúdo, o seu nicho, a sua constância e o seu público. Não garantimos nenhum resultado específico, incluindo qualquer número de seguidores, inscritos, visualizações, engajamento, vendas ou renda. Quaisquer exemplos ou números que mencionamos são ilustrações e não uma promessa de que você obterá o mesmo.

O nosso conteúdo consiste em informações gerais para fins educacionais. Não constitui aconselhamento jurídico, financeiro, tributário ou profissional de qualquer outra natureza. Para a sua situação específica, procure a orientação de um profissional qualificado.

Nenhuma afiliação com as plataformas

A Scale4Presence e a ALI DEVELOPMENT LLC não são afiliadas, endossadas, patrocinadas nem vinculadas ao Instagram, à Meta, ao YouTube, ao Google ou ao TikTok. Os nomes e logotipos dessas empresas são marcas registradas dos respectivos titulares e são usados apenas para descrever o tema dos nossos produtos e serviços. Não temos nenhum controle sobre as plataformas, as regras ou as decisões delas, incluindo qualquer decisão de limitar, restringir ou suspender a sua conta.

Propriedade intelectual

O site, os nossos ebooks, treinamentos, modelos, textos, imagens, vídeos e demais materiais pertencem a nós ou aos nossos licenciantes e são protegidos pelas leis de direitos autorais e de propriedade intelectual. Exceto pela licença descrita acima, nada nestes Termos transfere a você qualquer direito de propriedade intelectual.

O conteúdo que você nos envia para um serviço continua sendo seu. Você nos autoriza a usá-lo apenas na medida necessária para prestar o serviço.

Limitação de responsabilidade

Nada nestes Termos limita ou exclui qualquer responsabilidade que não possa ser limitada ou excluída por lei, incluindo a responsabilidade por fraude ou por morte ou lesão corporal causadas por negligência.

Ressalvado o disposto acima, e na medida permitida por lei:

• não somos responsáveis por danos indiretos ou consequenciais, nem por qualquer perda de lucros, receita, seguidores, audiência, dados ou oportunidades de negócio;
• não somos responsáveis por qualquer medida tomada por uma plataforma de rede social em relação às suas contas;
• a nossa responsabilidade total perante você em relação a qualquer pedido fica limitada ao valor que você pagou por esse pedido.

O site é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível". Não garantimos que ele estará sempre disponível ou livre de erros.

Os seus direitos legais

Se você é consumidor, nada nestes Termos afeta os direitos obrigatórios que você tem de acordo com as leis de proteção do consumidor do país onde mora, incluindo os seus direitos caso um produto ou serviço apresente defeito ou não corresponda à descrição. Quando essas leis lhe derem mais proteção do que estes Termos, prevalecem essas leis. A nossa Política de Reembolso explica como funcionam os reembolsos e os cancelamentos.

Lei aplicável e disputas

Estes Termos e qualquer disputa decorrente deles são regidos pelas leis do Estado de Delaware, Estados Unidos, sem considerar as suas normas de conflito de leis, e os tribunais localizados nesse estado têm jurisdição.

Se você é consumidor e mora fora dos Estados Unidos, inclusive na União Europeia ou no Reino Unido, você também mantém a proteção das disposições obrigatórias da lei do seu país de residência e pode propor ações nos tribunais do seu país quando a lei permitir.

Se tiver algum problema, entre em contato conosco primeiro. A maioria das questões pode ser resolvida rapidamente por e-mail.

Disposições gerais

• Se qualquer parte destes Termos for considerada inválida ou inexequível, o restante continua em vigor.
• Se não exercermos um direito imediatamente, isso não significa que renunciamos a ele.
• Você não pode transferir os seus direitos previstos nestes Termos sem o nosso consentimento por escrito. Podemos transferir os nossos a uma empresa que assuma os nossos produtos ou serviços, sem reduzir os seus direitos.
• Estes Termos, junto com a nossa confirmação de pedido por escrito, a nossa Política de Privacidade e a nossa Política de Reembolso, constituem o acordo integral entre você e nós em relação ao seu pedido.

Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão que se aplica ao seu pedido é a que estiver em vigor no momento do pagamento. A data no topo desta página indica quando os Termos foram atualizados pela última vez.

Contato

Para qualquer dúvida sobre estes Termos ou sobre o seu pedido, escreva para contact@scale4presence.com.