الشروط والأحكام

تسري هذه الشروط والأحكام ("الشروط") على استخدامك لموقع scale4presence.com وعلى كل عملية شراء لمنتجاتنا أو خدماتنا. يُرجى قراءتها قبل الشراء. وبدفعك ثمن أي طلب، فإنك تقبل هذه الشروط.

من نحن

يُقدَّم موقع scale4presence.com ومنتجات Scale4Presence وخدماتها من قِبل شركة ALI DEVELOPMENT LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في ولاية ديلاوير، وتعمل تحت الاسم التجاري Scale4Presence ("نحن" أو "لنا" أو "الخاص بنا").

• العنوان: 8 The Green, Dover, Delaware 19901, USA
• البريد الإلكتروني: contact@scale4presence.com

من يحق له الشراء

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وأن تتمتع بالأهلية لإبرام عقد ملزم كي تشتري منا. وإذا كنت تشتري نيابة عن نشاط تجاري، فإنك تؤكد أنك مخوّل بقبول هذه الشروط نيابة عنه.

ما نبيعه

نبيع منتجات وخدمات تعليمية حول بناء الحضور على Instagram وYouTube وTikTok:

• الكتب الإلكترونية، وتُسلَّم في صورة ملفات رقمية.
• التدريبات ذاتية الوتيرة، وتُسلَّم في صورة محتوى رقمي.
• الخدمات المصغّرة، وهي أعمال محدودة ننفّذها لك، بنطاق يُتفق عليه كتابيًا قبل أن تدفع.

لا نبيع متابعين ولا إعجابات ولا مشاهدات ولا تعليقات ولا أي شكل آخر من أشكال التفاعل. ولا نستخدم أبدًا روبوتات أو أدوات أتمتة، ولا نطلب أبدًا الوصول إلى حساباتك.

تُقدَّم جميع المنتجات والخدمات باللغة الإنجليزية.

الأوصاف الواردة على الموقع ملخصات. أما التفاصيل التي تسري على طلبك فهي تلك التي نؤكدها لك في رسالتنا الإلكترونية قبل الدفع.

كيف يتم الطلب

لا يوجد لدينا دفع إلكتروني مباشر على الموقع. ويتم الطلب على النحو التالي:

1. تراسلنا على contact@scale4presence.com وتذكر ما تريد شراءه.
2. نرد عليك بتأكيد لما يشمله الطلب والسعر، وبالنسبة إلى الخدمات، النطاق والمدة. ونرفق كذلك رابط دفع آمنًا صادرًا عن طريق جهة دفع حاصلة على شهادة PCI DSS. وإذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة وتشتري محتوى رقميًا، تتضمن رسالة الطلب هذه أيضًا طلب التسليم الفوري والإقرار الموضحين في سياسة الاسترداد الخاصة بنا.
3. تدفع عبر ذلك الرابط. ويتولى جهة دفع حاصلة على شهادة PCI DSS معالجة بيانات الدفع الخاصة بك، ولا تصل إلينا أبدًا.
4. ينعقد العقد بينك وبيننا عند إتمام دفعتك بنجاح.

يجوز لنا رفض طلب قبل الدفع، مثلًا إذا كانت الخدمة لا تناسب وضعك أو إذا تعذّر علينا تقديمها. وإذا تعذّر علينا تنفيذ طلب بعد أن تدفع، فسنرد إليك المبلغ كاملًا.

الأسعار والضرائب

الأسعار بالدولار الأمريكي (USD). وبحسب بلدك، قد تُضاف عند الدفع ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات أو ضريبة مماثلة، حيثما يتعين علينا أو على جهة الدفع تحصيلها. ويظهر لك المبلغ الإجمالي الذي ستدفعه، بما في ذلك أي ضريبة من هذا القبيل، قبل أن تدفع. وإذا كانت بطاقتك أو حسابك المصرفي بعملة أخرى، فقد يطبّق مصرفك أو الجهة المصدرة لبطاقتك سعر تحويل أو رسومًا خاصة بها، وهو أمر خارج عن إرادتنا.

يجوز لنا تغيير أسعارنا في أي وقت، لكن أي تغيير لن يمس طلبًا سبق أن أرسلنا إليك رابط دفع له، ما دمت تدفع خلال مدة الصلاحية المذكورة في رسالتنا، إن وُجدت.

التسليم

المنتجات الرقمية

تُرسل الكتب الإلكترونية والباقات والتدريبات بالبريد الإلكتروني، إلى العنوان الذي استخدمته في الطلب، خلال 24 ساعة من الدفع، وغالبًا في يوم العمل نفسه. وتتضمن الرسالة الملفات أو روابط الوصول الخاصة. وإذا لم تستلمها خلال 24 ساعة، يُرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها ثم التواصل معنا.

الخدمات

تبدأ الخدمات المصغّرة برسالة انطلاق نرسلها إليك بعد الدفع، نطلب فيها التفاصيل التي نحتاجها. وبمجرد استلامنا لتفاصيلك، نسلّم:

• The Profile Makeover خلال 3 أيام عمل؛
• The Social Presence Audit خلال 5 أيام عمل؛
• The Content Strategy Sprint خلال 7 أيام عمل.

ويكون النطاق والمخرجات هي تلك المتفق عليها كتابيًا بالبريد الإلكتروني قبل الدفع. وأي تغيير في النطاق يجب أن نتفق عليه كلانا كتابيًا، وقد يغيّر السعر أو المدة.

ترخيص المنتجات الرقمية

عندما تشتري كتابًا إلكترونيًا أو تدريبًا، نمنحك ترخيصًا شخصيًا وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلًا للإلغاء لتنزيله وقراءته ومشاهدته واستخدامه لأغراض تعلّمك الخاص ولحساباتك الخاصة على المنصات الاجتماعية، أو لحسابات النشاط التجاري الذي اشتريته نيابة عنه.

ولا يجوز لك، دون إذن كتابي منا:

• إعادة بيع المنتج أو تأجيره أو إعارته أو التخلي عنه لغيرك، كليًا أو جزئيًا؛
• مشاركة الملفات أو روابط الوصول أو المحتوى، أو رفعها أو نشرها أو توزيعها، بما في ذلك في المجموعات أو المنتديات أو خدمات مشاركة الملفات أو منصات الدورات التدريبية؛
• نسخ المحتوى إلى منتج أو دورة أو منشور آخر؛
• إزالة أي إشعار بحقوق النشر أو الملكية.

يجوز لنا إلغاء الترخيص إذا خالفت هذه القواعد. ويبقى المنتج ملكًا لنا أو للجهات المرخِّصة لنا؛ وما تحصل عليه هو ترخيص باستخدامه، لا ملكية المحتوى.

الخدمات

نقدّم الخدمات بالعناية والمهارة المعقولتين، في حدود النطاق المتفق عليه كتابيًا. وما لم ينص النطاق المتفق عليه على خلاف ذلك:

• لا تشمل الخدمة إلا الحسابات والمخرجات وعدد التعديلات المذكورة في رسالتنا؛
• تبدأ مُدد التسليم عند استلامنا للتفاصيل التي طلبناها في رسالة الانطلاق؛
• تُقدَّم النصائح والتوصيات لتطبّقها أنت، وأنت من يقرر ما إذا كان سيعمل بها وكيف.

لا تتطلب خدماتنا أبدًا الوصول إلى حساباتك. نعمل انطلاقًا مما هو متاح للعموم ومما ترسله إلينا، وتطبّق أنت أي تغييرات بنفسك. وتظل مسؤولًا عن حساباتك في جميع الأوقات.

مسؤولياتك

توافق على ما يلي:

• تزويدنا بمعلومات دقيقة وكاملة، وإبلاغنا فورًا إذا تغيّر أي شيء؛
• توفير ما نحتاجه لتقديم الخدمة في حدود المدة المتفق عليها؛
• ألا ترسل إلينا إلا محتوى ومواد يحق لك استخدامها ولا تنتهك حقوق أي طرف آخر؛
• الالتزام بشروط الخدمة وقواعد المجتمع الخاصة بـ Instagram وYouTube وTikTok وأي منصة أخرى تستخدمها، بما في ذلك عند تطبيق ما تتعلمه منا؛
• الحفاظ على أمان بيانات الدخول إلى حساباتك الخاصة.

لا ضمان للنتائج

منتجاتنا وخدماتنا تعليمية. ويتوقف النمو على المنصات الاجتماعية على عوامل كثيرة خارجة عن إرادتنا، منها خوارزميات المنصات وسياساتها، ومحتواك، ومجال تخصصك، وانتظامك، وجمهورك. نحن لا نضمن أي نتيجة بعينها، بما في ذلك أي عدد من المتابعين أو المشتركين أو المشاهدات أو التفاعل أو المبيعات أو الدخل. وأي أمثلة أو أرقام نذكرها هي للتوضيح فقط، وليست وعدًا بأنك ستحقق النتيجة نفسها.

محتوانا معلومات عامة لأغراض تعليمية. وهو ليس استشارة قانونية أو مالية أو ضريبية أو أي استشارة مهنية أخرى. وينبغي أن تستشير مختصًا مؤهلًا بشأن وضعك الخاص.

لا انتماء إلى المنصات

Scale4Presence وALI DEVELOPMENT LLC غير تابعتين لـ Instagram أو Meta أو YouTube أو Google أو TikTok، ولا معتمدتين أو مرعيّتين من قِبلها، ولا مرتبطتين بها. وأسماؤها وشعاراتها علامات تجارية مملوكة لأصحابها، ولا تُستخدم إلا لوصف موضوع منتجاتنا وخدماتنا. ولا نملك أي سيطرة على منصاتها أو قواعدها أو قراراتها، بما في ذلك أي قرار بتقييد حسابك أو الحدّ منه أو تعليقه.

الملكية الفكرية

الموقع وكتبنا الإلكترونية وتدريباتنا وقوالبنا ونصوصنا وصورنا وفيديوهاتنا وسائر موادنا مملوكة لنا أو للجهات المرخِّصة لنا، ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر وغيرها من قوانين الملكية الفكرية. وباستثناء الترخيص الموضح أعلاه، لا شيء في هذه الشروط ينقل إليك أي حقوق ملكية فكرية.

يبقى المحتوى الذي ترسله إلينا من أجل خدمة ما ملكًا لك. وتمنحنا الإذن باستخدامه في حدود ما يلزم لتقديم الخدمة فقط.

تحديد المسؤولية

لا شيء في هذه الشروط يحدّ من أي مسؤولية لا يجوز قانونًا تحديدها أو استبعادها أو يستبعدها، بما في ذلك المسؤولية عن الاحتيال، أو عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال.

ومع مراعاة ذلك، وفي الحدود التي يسمح بها القانون:

• لا نتحمل المسؤولية عن أي خسارة غير مباشرة أو تبعية، أو عن أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو المتابعين أو الجمهور أو البيانات أو الفرص التجارية؛
• لا نتحمل المسؤولية عن أي إجراء تتخذه منصة اجتماعية بشأن حساباتك؛
• تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي طلب على المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك الطلب.

يُقدَّم الموقع "كما هو" و"حسب توفره". ولا نضمن أن يكون متاحًا دائمًا أو خاليًا من الأخطاء.

حقوقك القانونية

إذا كنت مستهلكًا، فلا شيء في هذه الشروط يمس الحقوق الإلزامية المكفولة لك بموجب قوانين حماية المستهلك في البلد الذي تقيم فيه، بما في ذلك حقوقك إذا كان المنتج أو الخدمة معيبًا أو غير مطابق للوصف. وحيثما توفر لك تلك القوانين حماية أكبر مما توفره هذه الشروط، تسري تلك القوانين. وتوضح سياسة الاسترداد الخاصة بنا كيف تتم عمليات الاسترداد والإلغاء.

القانون الواجب التطبيق والنزاعات

تخضع هذه الشروط وأي نزاع ينشأ عنها لقوانين ولاية Delaware، الولايات المتحدة، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين فيها، وتختص بالنظر فيها المحاكم الكائنة في تلك الولاية.

إذا كنت مستهلكًا مقيمًا خارج الولايات المتحدة، بما في ذلك في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فإنك تحتفظ أيضًا بالحماية التي توفرها الأحكام الإلزامية لقانون بلد إقامتك، ويجوز لك رفع دعوى أمام محاكم بلدك حيثما يسمح القانون بذلك.

إذا واجهتك مشكلة، يُرجى التواصل معنا أولًا. إذ يمكن حل معظم المشكلات سريعًا عبر البريد الإلكتروني.

أحكام عامة

• إذا تبيّن أن أي جزء من هذه الشروط باطل أو غير قابل للتنفيذ، يظل باقي الشروط ساريًا.
• إذا لم نمارس حقًا ما على الفور، فلا يعني ذلك أننا تنازلنا عنه.
• لا يجوز لك نقل حقوقك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الكتابية. ويجوز لنا نقل حقوقنا إلى نشاط تجاري يتولى منتجاتنا أو خدماتنا، دون الانتقاص من حقوقك.
• تشكّل هذه الشروط، إلى جانب تأكيد الطلب المكتوب وسياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد الخاصة بنا، الاتفاق الكامل بينك وبيننا بشأن طلبك.

التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. والنسخة التي تسري على طلبك هي النسخة النافذة وقت الدفع. ويوضح التاريخ المذكور أعلى هذه الصفحة موعد آخر تحديث للشروط.

التواصل

لأي سؤال حول هذه الشروط أو طلبك، راسلنا على contact@scale4presence.com.