Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy spiega quali dati personali raccogliamo quando visiti scale4presence.com o ci contatti, perché li raccogliamo, con chi li condividiamo, per quanto tempo li conserviamo e quali diritti ti spettano. Abbiamo mantenuto il sito volutamente semplice per raccogliere il minor numero possibile di dati.

Chi siamo

Il sito web scale4presence.com è gestito da ALI DEVELOPMENT LLC, una limited liability company costituita nel Delaware, che opera con il nome commerciale Scale4Presence ("noi", "ci", "nostro").

Indirizzo: 8 The Green, Dover, Delaware 19901, USA
Email: contact@scale4presence.com

Ai fini del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (GDPR) e del UK GDPR, ALI DEVELOPMENT LLC è il titolare del trattamento dei dati personali descritti nella presente informativa.

Cosa non fa questo sito web

Prima di elencare cosa raccogliamo, ecco cosa non facciamo:

Non installiamo alcun cookie proprio.
Non utilizziamo strumenti di analisi, pixel pubblicitari, registrazione delle sessioni né altri strumenti di tracciamento.
Non offriamo account utente, accessi con credenziali né newsletter.
Non abbiamo moduli sul sito che memorizzino ciò che scrivi.
Non gestiamo un checkout online e non riceviamo né conserviamo mai i dati della tua carta o del tuo conto bancario.

Dati personali che raccogliamo

Email che ci invii

Quando scrivi a contact@scale4presence.com, riceviamo e conserviamo il contenuto del tuo messaggio. Di solito comprende:

il tuo nome e il tuo indirizzo email;
tutto ciò che scegli di comunicarci, ad esempio informazioni sui tuoi account Instagram, YouTube o TikTok, sui tuoi obiettivi o sulle tue domande;
eventuali file o link che alleghi.

Ti chiediamo di non inviarci via email password, dati di carte di pagamento o altre informazioni sensibili.

Registri degli ordini

Se acquisti da noi un prodotto o un servizio, conserviamo una registrazione dell’ordine:

cosa hai acquistato;
l’importo pagato e la valuta;
la data dell’ordine;
il riferimento di pagamento fornito dal nostro fornitore di servizi di pagamento;
il nome e l’indirizzo email associati all’ordine.

Dati tecnici trattati dai nostri fornitori

Quando carichi una qualsiasi pagina del sito, il tuo browser invia al nostro fornitore di hosting informazioni tecniche, tra cui il tuo indirizzo IP, il tipo di browser, la pagina richiesta e la data e l’ora della richiesta. Non utilizziamo queste informazioni per identificarti né per creare un tuo profilo. Vedi più avanti la sezione "Fornitori di servizi e altri destinatari".

Perché utilizziamo i tuoi dati e le nostre basi giuridiche

Il GDPR e il UK GDPR ci impongono di indicare la base giuridica di ciascun utilizzo dei dati personali. Utilizziamo i dati personali esclusivamente per le seguenti finalità:

Rispondere alle tue richieste. Leggiamo le tue email e vi rispondiamo. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta, quando la richiesta riguarda un acquisto; negli altri casi, il nostro legittimo interesse a rispondere a chi ci contatta.
Vendere e fornire prodotti e servizi. Ti inviamo un link di pagamento, consegniamo i prodotti digitali via email, eseguiamo i servizi e forniamo assistenza. Base giuridica: esecuzione del contratto concluso con te.
Conservare i registri degli ordini a fini fiscali e contabili. Base giuridica: adempimento dei nostri obblighi di legge.
Gestire rimborsi, reclami e contenziosi. Base giuridica: esecuzione del contratto concluso con te, adempimento di obblighi di legge e nostro legittimo interesse a difendere i nostri diritti.
Gestire un sito web sicuro e funzionante. Il nostro fornitore di hosting tratta i log del server per fornire le pagine e proteggere il sito dagli abusi. I font sono serviti dal nostro hosting, non da terzi. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a gestire un sito web sicuro e funzionale.

Quando ci basiamo sul legittimo interesse, abbiamo tenuto conto dei tuoi interessi e diritti e riteniamo che non prevalgano, perché i dati coinvolti sono limitati e il trattamento è quello che potresti ragionevolmente aspettarti. Puoi opporti in qualsiasi momento (vedi "I tuoi diritti").

Non utilizziamo i tuoi dati personali per processi decisionali automatizzati o profilazione che producano effetti giuridici o effetti analogamente significativi su di te. Non inviamo email di marketing.

Fornitori di servizi e altri destinatari

Condividiamo i dati personali solo con i fornitori di cui abbiamo bisogno per gestire il sito e l’attività:

Vercel (hosting del sito web). Vercel ospita il sito e tratta i log del server, compresi gli indirizzi IP, per fornire le pagine e mantenere sicuro il servizio.
Cloudflare (nome di dominio, DNS e instradamento delle email). Le email inviate a contact@scale4presence.com passano attraverso Cloudflare Email Routing, che le inoltra alla nostra casella di posta.
Il fornitore della nostra casella di posta. Le email inoltrate, e le nostre risposte, sono conservate nella casella di posta che utilizziamo per gestire l’attività.
Pagamenti. Quando paghi tramite il link di pagamento che ti inviamo, fornisci i tuoi dati di pagamento direttamente a un fornitore di servizi di pagamento certificato PCI DSS. I dati della tua carta o del tuo conto bancario non ci arrivano mai; riceviamo soltanto la conferma del pagamento, l’importo, la data e un riferimento di pagamento. Il fornitore di servizi di pagamento tratta i dati di pagamento secondo i propri termini e la propria informativa sulla privacy.

Possiamo inoltre comunicare dati personali quando la legge lo impone, per rispondere a una richiesta legittima di un’autorità pubblica, per accertare o difendere un diritto in sede giudiziaria, oppure nell’ambito di una cessione o riorganizzazione della nostra attività, nel qual caso il destinatario sarebbe vincolato dalla presente informativa o da una equivalente.

Non vendiamo i tuoi dati personali e non li condividiamo con nessuno a fini pubblicitari.

Trasferimenti internazionali

Abbiamo sede negli Stati Uniti e i nostri fornitori di servizi possono trattare i dati negli Stati Uniti e in altri Paesi. Se ti trovi nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito o in Svizzera, ciò significa che i tuoi dati personali vengono trasferiti al di fuori del tuo Paese.

Ove la legge lo richieda, per questi trasferimenti ci basiamo su garanzie adeguate, come la certificazione di un fornitore nell’ambito dell’EU-U.S. Data Privacy Framework (e della relativa UK Extension o dello Swiss-U.S. framework, ove applicabili) oppure le Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea o dalle autorità del Regno Unito. Puoi contattarci per chiedere maggiori informazioni sulle garanzie in essere.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Richieste e corrispondenza email: 24 mesi dal nostro ultimo contatto con te, salvo che l’email riguardi un ordine, nel qual caso la conserviamo insieme alla registrazione dell’ordine.
Registri degli ordini: per tutto il tempo richiesto dalla normativa fiscale e contabile, in genere fino a sette anni dalla fine dell’esercizio fiscale di riferimento.
Dati necessari per una controversia o un’azione legale: fino alla completa definizione della questione.
Log del server: sono conservati da Vercel secondo la propria politica di conservazione. Non ne conserviamo copie separate.

Al termine di un periodo di conservazione, cancelliamo i dati o li rendiamo anonimi.

I tuoi diritti

Se ti trovi nel SEE, nel Regno Unito o in Svizzera

Ai sensi del GDPR e del UK GDPR, hai il diritto di:

accedere ai dati personali che conserviamo su di te e riceverne una copia;
ottenere la rettifica dei dati inesatti;
ottenere la cancellazione dei tuoi dati, quando non esiste più un motivo valido per conservarli;
limitare il modo in cui utilizziamo i tuoi dati in determinate circostanze;
ricevere in un formato portabile i dati che ci hai fornito, quando il trattamento si basa su un contratto o sul consenso;
opporti al trattamento basato sui nostri legittimi interessi;
revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato in precedenza;
proporre reclamo a un’autorità di controllo per la protezione dei dati, in particolare nel Paese in cui vivi o lavori. Nel Regno Unito si tratta dell’Information Commissioner’s Office (ICO).

Ci farebbe piacere avere l’opportunità di rispondere prima noi alle tue preoccupazioni, quindi non esitare a contattarci prima di rivolgerti a un’autorità di controllo.

Se risiedi in California

Il California Consumer Privacy Act, come modificato dal California Privacy Rights Act (insieme, "CCPA"), riconosce ai residenti in California diritti specifici. Nella misura in cui il CCPA si applica a noi:

Categorie che raccogliamo: identificativi (nome, indirizzo email, indirizzo IP), informazioni commerciali (registrazioni dei prodotti e servizi acquistati) e qualsiasi altra informazione che scegli di includere nelle tue email. Le raccogliamo direttamente da te e, per gli indirizzi IP, dal tuo browser tramite i nostri fornitori. Le utilizziamo per le finalità descritte in "Perché utilizziamo i tuoi dati e le nostre basi giuridiche" e le comunichiamo solo ai fornitori di servizi elencati sopra.
Non vendiamo né condividiamo informazioni personali. Non vendiamo informazioni personali e non le condividiamo per pubblicità comportamentale cross-context, secondo la definizione di tali termini nel CCPA. Non lo abbiamo fatto negli ultimi 12 mesi. Non vendiamo né condividiamo consapevolmente le informazioni personali di consumatori di età inferiore a 16 anni.
Informazioni personali sensibili: non le raccogliamo intenzionalmente e non le utilizziamo per dedurre tue caratteristiche.
I tuoi diritti: puoi chiederci di comunicarti quali informazioni personali abbiamo raccolto su di te, di cancellarle e di correggere le informazioni inesatte.
Non discriminazione: non ti tratteremo in modo diverso per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti.
Agenti autorizzati: puoi avvalerti di un agente autorizzato per presentare una richiesta per tuo conto. Possiamo chiedere la prova dell’autorizzazione dell’agente e potremmo dover verificare direttamente la tua identità.

Come esercitare i tuoi diritti

Scrivi a contact@scale4presence.com indicando quale diritto intendi esercitare. Potremmo chiederti informazioni per confermare la tua identità, di solito rispondendo dall’indirizzo email che hai usato con noi. Risponderemo entro un mese ai sensi del GDPR e del UK GDPR, ed entro 45 giorni ai sensi del CCPA. Questi termini possono essere prorogati ove la legge lo consenta, nel qual caso te ne spiegheremo il motivo. L’esercizio dei tuoi diritti è gratuito.

Minori

Questo sito web e i nostri prodotti e servizi non sono destinati ai minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni. Se ritieni che una persona di età inferiore a 18 anni ci abbia inviato dati personali, contattaci e provvederemo a cancellarli.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali, tra cui limitare i dati raccolti, affidarci a fornitori affermati, riservare l’accesso alla nostra casella di posta e ai registri degli ordini alle sole persone che ne hanno bisogno e utilizzare connessioni cifrate (HTTPS) per il sito. Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro, quindi non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Ti chiediamo di evitare di inviare informazioni sensibili via email.

Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare periodicamente la presente informativa, ad esempio se cambiamo fornitori o aggiungiamo nuove funzionalità al sito. La data in cima a questa pagina indica quando è stata aggiornata l’ultima volta. In caso di modifiche significative, lo indicheremo chiaramente in questa pagina e, ove opportuno, ne informeremo i clienti via email.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulla presente informativa o sui tuoi dati personali, scrivi a contact@scale4presence.com oppure per posta a ALI DEVELOPMENT LLC, 8 The Green, Dover, Delaware 19901, USA.