STRATEJİ · 5 DK OKUMA
Sosyal Medya Denetimi Nedir ve Ne Zaman Gerekir?
Sosyal medya denetiminin neleri kapsadığını, ona ne zaman ihtiyaç duyacağınızı ve profil, içerik ve sonuçlarınızı nasıl denetleyeceğinizi öğrenin.
Kısa cevap: Sosyal medya denetimi, profillerinizin, içeriğinizin, sonuçlarınızın ve süreçlerinizin hedeflerinize göre yapılandırılmış bir incelemesidir. Neyin işe yaradığını, sizi neyin geride tuttuğunu ve önce neyi değiştirmeniz gerektiğini gösterir. Genellikle büyüme durduğunda, bir lansman ya da yeniden markalaşma öncesinde, nereye odaklanacağınızdan emin olmadığınızda ya da rutin bakım olarak yılda en az bir ila iki kez ihtiyaç duyarsınız.
Denetim, hesabınızın iyi mi kötü mü olduğuna dair bir yargı değildir. Tahmini, kısa ve önceliklendirilmiş bir eylem listesiyle değiştirmenin bir yoludur.
Bir sosyal medya denetimi neleri kapsar?
Eksiksiz bir denetim genellikle beş alana bakar:
- Hedefler ve kitle. Hesabın kime hizmet ettiği ve neyi başarmaya çalıştığı net mi?
- Profiller. Biyografiler, adlar, profil fotoğrafları, bağlantılar ve sabitlenmiş ya da öne çıkarılmış içerikler bunu net biçimde aktarıyor mu?
- İçerik. Temalarınız, formatlarınız ve kaliteniz hedefinizle ve kitlenizin ihtiyaçlarıyla tutarlı mı?
- Sonuçlar. Hangi metrikler hareket ediyor, hangileri sabit ve bunlar hedefinizle ilişkili mi?
- Süreç. Üretim ritminiz sürdürülebilir mi ve planlama ile değerlendirme için bir rutin var mı?
Çıktı, bulguların bir özeti ve en yüksek etkili birkaç değişikliğin en üstte yer aldığı, önceliklendirilmiş bir eylem listesidir.
Bir sosyal medya denetimine ne zaman ihtiyacınız olur?
Bir denetimin işe yarayacağını gösteren yaygın işaretler:
- Düzenli paylaşıma rağmen büyüme birkaç aydır durdu.
- İzlenmeler takipçiye ya da taleplere dönüşmüyor.
- Bir ürün, hizmet ya da yeni bir yön lansmanı yapmak üzeresiniz.
- Yeniden markalaşıyorsunuz ya da kitlenizi değiştiriyorsunuz.
- Birden fazla platformda aktifsiniz ve çabanızı nereye yoğunlaştıracağınızdan emin değilsiniz.
- Yeni bir kişi ya da ekip sosyal medyanızı devralıyor.
- Yaklaşımınızı altı aydır ya da daha uzun süredir gözden geçirmediniz.
Bunların hiçbiri bir şeylerin bozuk olduğu anlamına gelmez. Yalnızca daha fazla paylaşmaktansa yapılandırılmış bir bakışın büyük olasılıkla daha yararlı olacağı anlamına gelir.
Basit bir denetimi kendiniz nasıl yaparsınız?
Hafif bir öz denetim birkaç saatte yapılabilir.
1. adım: hedefinizi ve kitlenizi tek cümleyle yazın
"Bu hesap, ilk kez girişimcilik yapanların Instagram'da bir kitle oluşturmasına yardım eder, böylece bir koçluk programı satabilirler." Bu cümleyi yazamıyorsanız, ilk bulgunuz budur.
2. adım: her profili bir yabancı gibi inceleyin
Profilinizi telefonda açın ve şunları sorun:
- Bunun kime yönelik olduğunu birkaç saniye içinde anlayabiliyor muyum?
- Takip etmek için net bir neden var mı?
- Belirgin tek bir sonraki adım var mı?
- Sabitlenmiş gönderiler, öne çıkanlar ya da öne çıkarılmış içerik biyografideki vaadi kanıtlıyor mu? (Instagram en fazla üç gönderi sabitlemenize izin verir.) Dönüşüm sağlayan bir Instagram biyografisi rehberimiz biyografinin kendisini ele alır.
Belirsiz olan her şeyi not edin. Profillerin çalışmaya ihtiyacı varsa, bir profile makeover biyografileri, bağlantıları ve öne çıkarılmış içeriği birlikte ele alır.
3. adım: son 20 ila 30 gönderinizi inceleyin
Her gönderiyi teması, formatı ve temel metrikleriyle listeleyin. Şunlara bakın:
- Sürekli daha iyi ya da daha kötü performans gösteren temalar
- Hedefinize uyan ya da uymayan formatlar
- Konu dışı ya da kafa karıştırıcı gönderiler
- Daha net olabilecek açılışlar ve açıklamalar
4. adım: sonuçları hedefinizle karşılaştırın
Hedefiniz potansiyel müşteri ise yalnızca izlenmelere değil, profil ziyaretlerine, bağlantı dokunuşlarına ve taleplere bakın. Hedefiniz kitle büyütmekse, gönderi başına kazanılan takipçilere bakın. Diğer hesaplarla değil, kendi geçmişinizle karşılaştırın. Instagram'da içgörü paneli son 30 günün erişimini, etkileşimini ve kitle demografisini özetler, ayrıntı için "See all insights" seçeneği vardır (Instagram içgörüleri nasıl okunur yazısına bakın).
5. adım: sürecinizi kontrol edin
Dürüstçe sorun: mevcut ritim sürdürülebilir mi? Zaman nerede kayboluyor? Düzenli bir değerlendirme var mı? Süreç sorunları çoğu zaman içerik sorunlarını açıklar.
6. adım: üç eylemi önceliklendirin
Not ettiğiniz her şeyin arasından, makul bir çabayla en büyük etkiyi yaratması muhtemel üç değişikliği seçin. Bunları önümüzdeki ay için takviminize koyun. Geri kalan her şey daha sonraki bir listeye gider.
Bir sosyal medya denetiminde yaygın bulgular nelerdir?
Bulgular hesaba göre değişir, ama bazıları sık çıkar:
- Takipçi için değeri değil, kişiyi anlatan bir biyografi
- Çok fazla konu, net içerik sütunlarının olmaması
- Güçlü içerik, zayıf açılışlar
- Amaca göre değil alışkanlığa göre seçilmiş formatlar
- İçerikten teklife giden net bir yolun olmaması
- Boşluklara yol açan sürdürülemez bir paylaşım ritmi
Denetimi kendiniz mi yapmalısınız, dışarıdan mı almalısınız?
Öz denetim iyi bir alışkanlıktır ve zamandan başka bir şeye mal olmaz. Sınırı bakış açısıdır: kendi profilinizi bir yabancı gibi görmek zordur ve alıştığınız şeyleri gözden kaçırmak kolaydır.
Dışarıdan bir denetim, taze bir bakış istediğinizde, bir süredir tıkandığınızda ya da bir lansman öncesi gibi kararların ağırlığı arttığında yardımcı olabilir. social presence audit profilleri, içeriği, sonuçları ve süreci inceler ve önceliklendirilmiş bir plan sunar. Hangi tür incelemeye ihtiyacınız olduğundan emin değilseniz bize ulaşın da diyebilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Sosyal medyamı ne sıklıkla denetlemeliyim?
Çoğu içerik üretici ve küçük ekip için her ay hafif bir öz inceleme ve yılda bir ya da iki kez daha kapsamlı bir denetim işe yarar. Lansman ya da yeniden markalaşma gibi büyük değişikliklerden önce ek bir denetim yapın. Aylık inceleme küçük sorunların birikmesini önler.
Bir sosyal medya denetimi ne kadar sürer?
Tek bir platformun basit bir öz denetimi birkaç saat sürebilir. Birden fazla platformu, içerik geçmişini ve süreçleri kapsayan daha derin bir denetim daha uzun sürer. Süre çoğunlukla kaç platformu ve gönderiyi incelediğinize bağlıdır.
Bir denetim daha fazla takipçi garanti eder mi?
Hiçbir denetim sonuç garanti edemez, çünkü büyüme uygulamaya, düzenliliğe ve kontrolünüz dışındaki etkenlere bağlıdır. Denetimin size verdiği, önce neyi değiştireceğinize dair netliktir. İlerlemeyi yaratan, bu önceliklere göre düzenli hareket etmektir.
Denetimden önce neyi hazırlamalıyım?
Hedefinizi, hedef kitlenizi ve ana teklifinizi yazın. Her platformdaki içgörülerinize erişiminiz olsun (Instagram rehberleri Instagram sayfasındadır) ve şu anda kullandığınız araçların ve rutinlerin bir listesini hazırlayın. Hedefiniz ne kadar netse, denetim o kadar yararlı olur.